垃圾郵件,多指未經請求而發送的電子郵件，也可以是發送給與信件主題不相關的新聞組或者列表服務器的同一信件的重復郵件。國內外的技術專家和反垃圾郵件組織對“垃圾郵件”的定義如出一轍：批量發送的未征得收信人同意的電子郵件。這些電子郵件雖然每封的信息量不一定很大，但是郵件內容不是大多數用戶需要甚至是令大多數用戶討厭的。鋪天蓋地的宣傳郵件不僅侵犯了用戶的私人空間，而且干擾了大多數用戶正常使用電子郵件功能，同時給用戶帶來了上網時間和上網資金上的浪費，因此被稱為“垃圾郵件”。國際互聯網上的常見名詞SPAM、UCE（Unsolicited Commercial Email不請自來的商業電子郵件）和 UBE（Unsolicited Bulk Email不請自來的批量電子郵件）與通常所稱的垃圾郵件是一樣的。
隨著電子郵件以便捷快速等特點成為人們日常交流必不可少的工具之一的同時，每天接收到的遠遠超過正常郵件的垃圾郵件也會給我們帶來不少的麻煩。目前，我們防范這些垃圾郵件的辦法還只能停留在依靠一些防垃圾郵件軟件上的時候，我們卻對身邊的大部分防垃圾郵件軟件感到并不十分滿意。現在的防垃圾郵件軟件零零散散，特別是在國內，不管是個人版或者服務器版的防垃圾郵件軟件更多的是出自一些個人開發者之手，很多人把垃圾郵件比成病毒，我們的殺毒軟件、我們的防火墻是否應該把此功能考慮進去呢？不管是我們自己還是我們的電子郵件ISP服務提供商，用一個好的防垃圾郵件軟件可能不是最好的方法，但絕對是一個有效的方法。我們也希望有一天我們的網絡世界中不再有垃圾郵件出現，也希望我們的軟件廠商能夠抓住每個機會為大家開發出更好的軟件。垃圾郵件的日益泛濫已經是一個社會問題，需要全社會的關注和參與。只有通過技術手段、用戶意識和政府法規多方面的配合，才能使得我們的網絡世界純凈一些，反垃圾郵件的工作任重道遠。
由于網民的弱勢地位，技術知識有限，追查取證困難，訴訟成本高昂，使得這些行為如同 “癌癥”一樣，不斷蔓延，愈演愈烈，不但嚴重損害消費者的利益，侵犯消費者的基本權益，而且極大危害了互聯網本身的健康發展。為此，需要法律、業界、媒體和大眾等一起聯合起來，發出聲音，拿出行動，捍衛我們基本的瀏覽自由和選擇自由，保護網民的基本權益，堅決同這股惡意的商業力量毫不妥協的斗爭！有大家馬上共同行動，才能療治當下互聯網患下的“絕癥”。
一.給自己的信箱起個“好名字”。
二.避免泄露你的郵件地址。
三.不要隨便回應垃圾郵件。
四.借助反垃圾郵件的專門軟件。
五.使用好郵件管理、過濾功能。
六.學會使用遠程郵箱管理功能。
七.選擇服務好的網站申請電子郵箱地址。
八.使用有服務保證的收費郵箱。
